此岗位不含销售性质！！！

为某互联网知名企业提供官方处理事务，帮助解决平台会员在平台购物、参与活动等过程中遇到的问题，例如，活动咨询、订单事宜，售后维权等。

薪资待遇：

1、综合收入新手4000 ，熟手4000-8000元。试用期薪资不打折

2、五险，有食堂，公司不定期组织团建活动，生日福利、节日福利。春节正常放假

岗位职责：

电商平台消费者维权，官方客服与消费者和商家沟通，对消费者维权问题达成一致解决方案

工作时间：

行政班，（9:00-18:00），上5休2

岗位要求：

1、相关客服行业工作经验 1-3 个月以上，从事过语音客服的优先；

2、客户服务意识、抗压能力强；

3、普通话流利，反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力；

4、 会简单的电脑操作，不限水平；

5、大专学历，专业不限条件优秀者可适当放宽，性别不限。

岗位晋升方向：

运营方向：客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理

品质方向：客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理

综合方向：客服专员-人事综合专员-人事综合主管