职位描述
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岗位职责
1、通过电话沟通的方式处理客户的需求与投诉 ;
2、在规定时间内,独立处理客户的来电需求 ;
3、及时与用户沟通,查明投诉原因,安抚客户情绪,解决客户矛盾,为客户提供最大满意度 ;
岗位要求
1、大专及以上学历 ;
2、良好的服务意识,有耐心,责任心强,学习能力、应变能力强;
3、普通话标准,熟悉计算机文档操作,具有一定的沟通能力和语言文字概括能力 ;
薪资福利
综合年薪8万起,基本工资 绩效 补贴 生日福利 五险一金
1、通过电话沟通的方式处理客户的需求与投诉 ;
2、在规定时间内,独立处理客户的来电需求 ;
3、及时与用户沟通,查明投诉原因,安抚客户情绪,解决客户矛盾,为客户提供最大满意度 ;
岗位要求
1、大专及以上学历 ;
2、良好的服务意识,有耐心,责任心强,学习能力、应变能力强;
3、普通话标准,熟悉计算机文档操作,具有一定的沟通能力和语言文字概括能力 ;
薪资福利
综合年薪8万起,基本工资 绩效 补贴 生日福利 五险一金
工作地点
地址:中国电信(安吉分公司中心营业厅)
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职位发布者
李雯/人..HR
浙江中通文博服务有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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杭州市西湖区马塍路36号3号楼8楼