1.及时有效处理客户投诉，必要时主导内部讨论会议及行动计划。
2.负责组织对退货进行确认、评审以及坩埚处置的跟踪。
3.负责对接二方审核过程中问题跟进以及改善措施的跟踪验证。
4.实施跟进公司产品和服务是否满足客户需求（期望）。
5.测量系统能力研究（MSA）的策划和实施。
6.建立和维护测量设备管理系统，规范测量设备的选型、采购、验收、校准、领用、维护和保养、使用要求、故障反馈、故障调查等。
7.负责对坩埚事业部计量器具进行有效管控，避免计量器具的非预期使用和测量系统的有效性。
8.协助部长根据质量管理标准及公司现状，组织建立、实施、监督及改进坩埚事业部内蒙工厂质量管理体系；确保体系运行的有效性。
9.协助部长组织建立坩埚事业部内蒙工厂质量目标，监督检查实施的情况和效果；以确保目标的达成
10.负责质量管理体系运行监控，并组织问题项的推进整改。
11.负责原材料和产品的委外检测。