职位描述
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职位信息:(车贷的电催)
1.电催工作
(1)负责对逾期案件进行电话催收;
(2)负责对逾期工单进行沟通并回复处理结果;
(3)负责对接跟进现场家访人员走访的进展。
(4)通过合法合规渠道对逾期失联客户进行信修(微信、短信、GPS等)。
2.辅助工作
(1)负责识别欺诈案件并做预警通知;
(2)负责对催收过程中发生客诉进行安抚处理;
(3)负责逾期案件律师函寄送工作;
(4)帮助解答客户的疑难问题。
3.团队协作:协助完成上级交办其他工作。
要求:
1. 大专及以上学历(专业不限),身体健康;
2. 具备车贷催收行业经验2年以上经验;有长账龄催收经验的优先
3. 普通话流利,具有良好的沟通能力,能基本掌握常用电脑办公软件;
4. 个人征信记录正常,无严重从业违规记录;
工作时间:9:00-18:00,周末双休
工作地点
地址:上海浦东新区由由世纪广场
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