职位描述
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岗位职责:
1、客户维系:客户签约后,前置管家添加客户微信为准业主提供售后服务,提供咨询解答、投诉受理、节假日和纪念日关怀祝福;
2、业务协助:准业主信息建档、客户签约资料领取、购房合同、贷款合同、公共维修基金票据领取、换票、退费等;
3、活动组织:定期为准业主们组织客户活动,每季度不少于1次 前置管家负责活动策划、资源协调、活动现场组织;
4、工地开放:依照工地开放计划,前置管家需要完成对客通知、客户预约报名、参与过程陪验、问题记录汇总 对工地开放中客户验房反馈的问题的整改进展及时告知客户,并邀请准业主对于问题整改进行意见反馈和评价 探索通过直播(工地开放线上化)等创新手段组织工地开放活动。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服或服务相关工作经验;
3、良好沟通表达能力,待人亲切,热情。
1、客户维系:客户签约后,前置管家添加客户微信为准业主提供售后服务,提供咨询解答、投诉受理、节假日和纪念日关怀祝福;
2、业务协助:准业主信息建档、客户签约资料领取、购房合同、贷款合同、公共维修基金票据领取、换票、退费等;
3、活动组织:定期为准业主们组织客户活动,每季度不少于1次 前置管家负责活动策划、资源协调、活动现场组织;
4、工地开放:依照工地开放计划,前置管家需要完成对客通知、客户预约报名、参与过程陪验、问题记录汇总 对工地开放中客户验房反馈的问题的整改进展及时告知客户,并邀请准业主对于问题整改进行意见反馈和评价 探索通过直播(工地开放线上化)等创新手段组织工地开放活动。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服或服务相关工作经验;
3、良好沟通表达能力,待人亲切,热情。
工作地点
地址:星图光年轩
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)