岗位描述1、负责售楼部来访客户的服务接待，为到访客户提供饮品、小食品及水果冷餐服务，并关注客户对饮品的持续需求情况，按客户要求进行续杯;2、负责来访客户咨询的解答，有疑问的，及时咨询相关部门并回复客户;3、负责配合相关部门人员对突发事件进行应急处理;4、负责协助营销部，接听咨询电话并按照要求回答客户咨询问题;5、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解，有参观样板间的'，提示下一流程工作人员做好接待准备;6、负责对大厅卫生情况进行监管，出现不合格现象时及时联系处理;7、负责销售大厅内环境营造的监管，适时提示秩序维护部开启/关闭大厅内灯光、空调、音乐，以及涉及的气味、刺激性状况处理等;8、负责大厅对客服务及展示物料的准备，出现缺项时及时补充并保证摆放整齐有序;9、负责销售现场的礼仪展示和会议服务。任职要求：1.具备较强的工作积极性和主动服务的意识，具备一年以上销售、客服、咨询类接待工作经验优先，身高165以上，面容娇好者优先；2.有较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；3.能独立处理复杂问题和危急事件的能力；4.具备一定的团队合作精神。 年龄要求：30岁以下 职能类别：前台接待/总机/接待生 关键字：接待客服